수리 및 보수
- 보증기간은 납품일 기준 1년입니다.
- 제품을 받으신 후 파손, 변형에 관한 꼼꼼한 체크를 부탁드립니다.
- 제품 제작/운송중 발생한 불량은 3일 이내 접수 바랍니다.
- 제품 제작/운송 시 발생된 파손은 무상수리가 가능합니다.
- 보증기간 내의 A/S는 무상처리, 보증기간 이외의 A/S는 유상처리가 원칙입니다.
- 제품의 품질 향상을 위하여 별도의 통보 없이 디자인 및 소재의 변경이 있을 수 있습니다.
보증수리 불가사항
- 고객의 사용상 과실로 인한 파손은 보증수리에서 제외됩니다. 단, 파손정도에 따라 유상수리가 가능합니다.
- 직사광선, 냉난방기구, 가습기의 과도한 습기등 관리부주의에 의한 변형, 변색, 파손
- 배송직원이 아닌 다른사람에 의한 이동중 발생 파손 및 고장
- 본래의 용도가 아닌 다른 용도로 사용 및 개조에 의한 파손 및 고장
- 사용상의 문제가 없는 나무성질에 따른 변형 (ex 옹이, 접목부위가 아닌 끝부분의 갈라짐)
교환 및 환불
- 구입하신 제품의 사양이 광고, 표시내용과 다르게 제작된 경우 공급일 기준 7일이내 통보바랍니다.
- 고객의 변심에 의한 교환 및 반품은 왕복 배송비와 추가위약금(10%)이 발생 합니다.
(서울,경기:6만원 / 충청,강원(영서):10만원 / 경상,전라,강원(영동):20만원 / 제주,도서:협의)
- 무료배송 상품의 반품에 관해서는 왕복 배송비가 부과될 수 있습니다.
교환 및 환불이 불가능한 경우
- 비규격 제품(사이즈 및 색상 변경)의 환불은 불가하며 계약금 발생시 계약금 환불은 불가능 합니다.
- 고객의 과실로 인한 파손은 교환 및 환불이 불가하며 파손정도에 따라 유상수리가 가능합니다.
- 고객책임의 사유로 상품이 멸실 또는 훼손된 경우 불가합니다. (단, 상품 확인을 위해 포장을 훼손한 경우는 제외)
- 고객의 사용 또는 소비에 의한 상품가치가 현저히 감소된 경우 불가합니다.
- 시간의 경과로 인해 재판매가 곤란한 정도의 상품가치가 현저히 감소한 경우에는 불가합니다.